Assistance
De l’aide pour MyQuranHabit, que vous trouverez sur l’App Store sous le nom « Lire le Coran chaque jour ».
Écrivez-nous
Indiquez votre modèle d’iPhone, votre version d’iOS et ce qui s’est passé. Nous lisons chaque message.
Questions fréquentes
J’ai manqué un jour. Mes progrès sont-ils perdus ?
Non. Un jour manqué n’efface pas vos progrès, et votre palmier garde toute sa croissance. Les jours difficiles, vous pouvez prendre un jour de repos, lire une seule page ou utiliser une pause de 10 minutes.
Comment fonctionne le blocage des applis ?
Vous choisissez les applis qui vous distraient. Elles restent bloquées jusqu’à ce que la lecture du jour soit faite, puis s’ouvrent pour le reste de la journée. Le blocage utilise Temps d’écran d’Apple : iOS vous demande donc l’autorisation la première fois. Nous ne voyons jamais les applis que vous choisissez.
La version gratuite bloque 1 appli. Pro bloque autant d’applis que vous voulez, ainsi que des catégories entières.
Mes applis sont encore bloquées après ma lecture.
- Ouvrez l’appli une fois pour qu’elle enregistre la lecture du jour.
- Vérifiez que Temps d’écran est activé : sur l’iPhone, ouvrez Réglages, puis Temps d’écran.
- Si les applis sont encore bloquées, écrivez-nous en indiquant votre modèle d’iPhone et votre version d’iOS.
Comment restaurer Pro sur un nouvel iPhone ?
Ouvrez l’écran Pro dans l’appli et touchez Restaurer, en étant connecté avec le même identifiant Apple que lors de l’achat.
Comment annuler mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par Apple. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez « Lire le Coran chaque jour ». Un abonnement annuel ou mensuel se renouvelle automatiquement jusqu’à ce que vous l’annuliez à cet endroit.
Comment obtenir un remboursement ?
Apple gère les paiements et les remboursements. Vous pouvez en demander un sur reportaproblem.apple.com.
Comment désactiver les chiffres d’utilisation ?
Dans l’appli, allez dans Réglages, Confidentialité. Plus rien n’est envoyé ensuite. La politique de confidentialité détaille exactement ce que ces chiffres comprennent, et ce qu’ils ne comprennent jamais.
Comment supprimer mes données ?
Votre progression de lecture, vos marque-pages et vos notes sont enregistrés uniquement sur votre iPhone. Utilisez « Tout effacer sur cet iPhone » dans les Réglages de l’appli, ou supprimez l’appli.
Ai-je besoin d’une connexion Internet ?
Non. Les 604 pages et les traductions sont dans l’appli, et les horaires de prière sont calculés sur votre iPhone.
Besoin d’aide pour la lecture elle-même ? Le planificateur de lecture établit un plan quotidien pour n’importe quelle durée.