Ayuda
Ayuda con MyQuranHabit, que encontrarás en el App Store como «Read Quran Daily».
Escríbenos
Dinos tu modelo de iPhone, tu versión de iOS y qué ocurrió. Leemos todos los mensajes.
Preguntas frecuentes
Si me salto un día, ¿pierdo mi progreso?
No. Un día sin leer no deshace tu progreso, y tu palmera conserva todo lo que ha crecido. En un día difícil puedes tomarte un día de descanso, leer solo una página o usar una pausa de 10 minutos.
¿Cómo funciona el bloqueo de apps?
Eliges las apps que te distraen, y esperan bloqueadas hasta que termines la lectura de hoy; luego se abren el resto del día. El bloqueo usa Tiempo de uso de Apple, así que iOS te pide permiso la primera vez. Nunca vemos qué apps eliges.
La versión gratuita bloquea 1 app. Pro bloquea todas las apps que quieras, y también categorías completas.
Mis apps siguen bloqueadas después de leer.
- Abre la app una vez para que registre la lectura de hoy.
- Comprueba que Tiempo de uso está activado, en los Ajustes del iPhone, Tiempo de uso.
- Si las apps siguen bloqueadas, escríbenos indicando tu modelo de iPhone y tu versión de iOS.
¿Cómo restauro Pro en un iPhone nuevo?
Abre la pantalla Pro en la app y toca «Restore» (restaurar), con la sesión iniciada con el mismo ID de Apple con el que lo compraste.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las gestiona Apple. En tu iPhone, abre Ajustes, toca tu nombre, luego Suscripciones, y elige «Read Quran Daily». Un plan anual o mensual se renueva automáticamente hasta que lo canceles ahí.
¿Cómo pido un reembolso?
Apple gestiona los pagos y los reembolsos. Puedes pedir uno en reportaproblem.apple.com.
¿Cómo desactivo los recuentos de uso?
En la app, ve a «Settings» y luego a «Privacy» (ajustes y privacidad; la app está en inglés). A partir de ahí no se envía nada más. La política de privacidad detalla exactamente qué incluyen los recuentos y qué no incluyen nunca.
¿Cómo borro mis datos?
Tu progreso de lectura, tus marcadores y tus notas se guardan solo en tu iPhone. Usa «Erase everything on this iPhone» (borrar todo en este iPhone) en «Settings», dentro de la app, o elimina la app.
¿Necesito conexión a internet?
No. Las 604 páginas y las traducciones están dentro de la app, y los horarios de oración se calculan en tu iPhone.
¿Buscas ayuda con la lectura en sí? El planificador de lectura calcula un plan diario para cualquier plazo.